Отзывы

Мы разместим здесь по-возможности все отзывы, отображающие нашу работу.

Мы благодарны Вам за них.

Написать отзыв можно здесь

дата 10 июля 2017
изменения минимум изменений
имя Светлана
текст Сегодня мне привез чайник один очень вежливый, аккуратный, воспитанный курьер. Было очень приятно с ним общаться. Влад всё объяснил, показал и мне всё было понятно) Побольше бы таких курьеров.

 

дата 10 июня 2017 
изменения оригинальный текст автора
имя Елена
текст Спасибо за обслуживание, очень быстрая доставка, прекрасный товар. Желаю удачи в вашем деле и дальнейшего сотрудничества. Спасибо.

 

дата 4 мая 2017 
изменения оригинальный текст автора
имя Алина
текст         

 

От всей души благодарю Вас за высококвалифицированный сервис и внимание к клиентам. В Минске много магазинов, но, к сожалению, сервис желает лучшего. 
Как постоянный клиент этого магазина "Черный & Зеленый" всем рекомендую. Широкий ассортимент продукции и техники, особый подход к каждому клиенту.
Желаю Вам удачи и дальнейшего процветания. С уважением, Алина Пашен.
наш ответ Благодарим Вас за тёплые и значимые слова!

 

дата 10 апреля 2017 
изменения оригинальный текст автора
имя Мария
текст         

 

Заказали кофе и чай. В тот же день позвонил парень и сказал что этого чая нет в наличии.
Поехали забирать кофе. Покупаем только в зернах. Выбрали DANESI Emerald 0,5 кг и DANESI Gold 0,25 kg. По DANESI Emerald 0,5 кг вопросов нет.А вот DANESI Gold 0,25 kg (в жестяной банке) вызвал сомнения. Спросили у девушки :" Там точно в зернах?",ответила что да,точно. Приехав домой,обнаружили что нам продали молотый(
Неприятная ситуация получилась( Больше не хочется теперь обращаться к таким незнающим продавцам.
наш ответ Товар покупают, так что чая в наличии могло и не быть, это нормально. На сайте никак не может быть отображено 100%-е наличие.
Кофе этот в одинаковых баночках, да; путаются люди :( Если потрясти баночку - зерно очень явно звенит. Любой отличит.
Думаю, просто имело место недопонимание...

 

дата 29 декабря 2016 
изменений минимум
имя Евгений
текст Купил сегодня кофемашину. Очень понравилась работа продавца. В начале разговора предложили чашечку кофе, попивая который слушал преимущества той или иной модели. Быстро и чётко получил ответы на все свои вопросы. А после выбора модели получил ещё приятную скидку и накопительную карту. Продавец грамотно объяснил все нюансы работы данной модели, так, что дома не пришлось читать инструкцию (чего не получишь в интернет-магазинах). Спасибо! Остался доволен покупкой )

 

дата 28 декабря 2016 
изменения оригинальный текст автора
имя Мария
текст Самый клиентоориентированный магазин! Покупали кофемашину Делонги, кофе, чай, к новому году тоже запаслись подарками именно в этом магазине! Цены и акции очень радуют, все всегда расскажут и грамотно проконсультируют, индивидуальный подход к каждому клиенту - это не может не радовать! Доставка быстрая и вовремя. Спасибо вам за вашу работу!!!!!!!

 

дата 21 декабря 2016 
изменения оригинальный текст автора
имя Дмитрий
текст Покупал здесь кофеварку DOLCE GUSTO и капсулы к ней. Качество товара и сервиса отличное.

 

дата 28 ноября 2016
изменения оригинальный текст автора
имя Денис
текст Узнали об этом магазине, когда покупали кофемашину Delonghi Magnifica S в декабре 2015, почти год назад.
С тех пор регулярно покупаем здесь кофе. Персонал очень грамотный, умеет доступно рассказать о правильной настройке кофемашины, помогает подобрать кофе под наш вкус! Многое из ассортимента можно продегустировать прямо в магазине.
Отдельное спасибо Виталию за то, что помог нам с настройкой кофемашины!
Спасибо! Мы ценим Ваше внимательное отношение и индивидуальный подход!

 

дата 10 сентября 2016 
изменения оригинальный текст авторов
имя Андрей и Юля
текст Вчера приобрели у вас кофемашину, предварительно получив очень грамотную консультацию по телефону от Вячеслава. Ребята, работающие в магазине - профессионалы, проверили машину в зале, работала с небольшими огрехами, съездили на склад за новой, проверили и организовали доставку на дом в очень сжатые сроки (мы спешили т.к. уезжали за город), посоветовали отличный кофе, ну а небольшие подарочки, так называемые комплименты, нас приятно удивили. Процветания и удачи вашему магазину, вы - лучшие на сегодняшний день в своём сегменте!!

 

дата 27 июля 2016 
изменения оригинальный текст автора
имя Евгений
текст 26.07.2016 Покупали капсулы для кофемашины, остались очень довольны и сервисом и обслуживанием !!!! В магазине Черный & Зеленый планируем постоянно покупать все для хорошего кофе )))) !!!!!! СПАСИБО ЗА СЕРВИС И ПРАВИЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ !!!!!

 

дата 10 апреля 2016 
изменения оригинальный текст автора
имя Елена
текст Здравствуйте уважаемые горожане!. Желаю здоровья и удачи всем!
Сегодня посетила магазин "Черный и зеленый" в торговом центре Европа. Очень хотела посетить именно этот магазин , потому что слышала хорошие отзывы о нем. Не пожалела. Гостеприимные хозяева, спокойная, дружелюбная атмосфера , выбор многочисленных сортов чая и кофе... Я не бариста и не очень разбираюсь в сортах кофе, но терпеливо выслушав мои пожелания, мне подсказали, что лучше приобрести для меня и моей труженицы кофе-машины. Вечером я уже наслаждалась кофе "Chalet" от Badilatti.... Приобрела еще зеленый чай " Цзинь сюань"... В этом магазине также большой выбор кофе машин. Ребята, оставайтесь такими доброжелательными и участливыми. Спасибо Вам. Удачи во всем. Советую всем приобрести для себя что-то по вкусу в этом магазине. Обязательно найдете. Люблю Минск и Минчан. Всем счастья.

 

дата 25 января 2016 
изменения оригинальный текст автора
имя Борис
текст Благодарю за помощь в решении проблем с кофемашиной Latissima Виталия и Алексея. И дело даже не в том, что машину отремонтировали. Дело в Вашем отношении к вопросу. Я давно не встречал такого отношения к проблеме стороннего человека и сервиса в Минске и приятно удивлен. Еще раз спасибо за вашу помощь, было приятно общаться с Вами. Теперь я должен стать Вашим клиентом :)

 

дата 13 января 2016 
изменения оригинальный текст автора с сокращениями
имя Леонид
текст         

 

1) Заказ /..../ так и не был доставлен вчера до 20:00 без звонков и объяснения причин. И это далеко не первый звоночек об уровне работы ваших курьеров-студентов.
2) Дурацкая система определения количества товара на глаз "достаточное", "наверняка есть", "скорее всего нет" (покупатель заказывает от балды, потому ему звонят, что товара нет) - лучший способ похоронить онлайн-бизнес. Причём эта хрень не меняется у вас годами.
Короче, несмотря на в целом хороший изначальный подход к бизнесу Алексея, качество вашей работы рухнуло настолько, что я меняю поставщика.
наш ответ 2) Товар покупают, так что чего-то и не быть, это нормально. На сайте никак не может быть отображено 100%-е наличие.
Выбор есть. Мы можем писать "в наличии" и "нет в наличии", но это скудно и наличие не гарантирует... Можем вообще не писать и не редактировать "наличие"
1) Очень редко мы пропускаем заказы. Сожалеем, если это вышло именно с вашим. 

Курьерская служба не наша собственная, там, конечно, молодёжь, уж извините, пожалуйста.

 

дата 7 октября 2015 
изменения оригинальный текст автора
имя Галина
текст Посетили магазин и не остались без покупки. Менеджеры (девушка Екатерина и парень) были внимательны, технически подготовлены и консультировали по всем вопросам. Даже товар в магазине расставлен в нужной последовательности (обстановка уютная и доброжелательная "кофейно-чайная").
Руководитель компании - выше всяких похвал. Лично подбирал кофе к каждому напитку, рекомендовал , советовал и покорил своими знаниями о кофе. Спасибо.
Респект магазину и персоналу.

 

дата 3 август, 2015 
изменения оригинальный текст авторов :)
имя Елена, Игорь и Жуля
текст Что понравилось - местоположение, отношение к покупателям, оригинальный ассортимент чая, кофе и сопутствующих продуктов (шоколад и другие сладости) и, конечно, выбор кофеагрегатов. А покупали мы там кофемашину DE'LONGHI Autentica ETAM 29.51. Классная машинка! Ребята, спасибо за помощь в выборе!

 

дата 16 июль, 2015 
изменения оригинальный текст автора
имя Алина
текст Долго выбирала кофемашину, в магазине была трижды и каждый раз ребята детально отвечали на все интересующие вопросы. В итоге выбрала кофемашину Delonghi Autentica Cappuccino её помогли настроить и выбрать кофе (растерялась от разнообразия) в соответствии с моими запросами. Отдельное спасибо Виталию за внимание, профессионализм и хорошее настроение. Удачи вам и процветания!

 

дата 13 июнь, 2015
изменения оригинальный текст автора
имя Дмитрий 
текст Сломался купленный в этом магазине капучинатор. Ремонт в сервисном центре затянулся. По инициативе сотрудников магазина был выдан абсолютно новый капучинатор.
Мелочь, а приятно :-)

 

дата 16 апрель, 2015 
изменения оригинальный текст автора
имя Дмитрий
текст Зачем создавать интернет-магазин и не поддерживать актуальность наличия товаров в нем? Нашел у вас чай RONNEFELDT Morgentau Моргентау или Утренняя Мечта, специально приехал за ним в магазин, а там говорят, что в наличии его давно нет.

 

дата 20 январь, 2015 
изменения оригинальный текст автора
имя Ирина
текст У вас самый замечательный чайный магазин, который я когда-либо посещала! Видно, что всем занимаются фанаты своего дела. Также отличный сайт с таким полным описанием каждого производителя. Успехов вам в работе и пусть уже наступивший кризис не сильно вас коснется и магазин будет радовать своих покупателей широким ассортиментом продукции!

 

дата 17 декабрь, 2014
изменения оригинальный текст автора
имя Ирина
текст Менеджеры работают просто супер, огромное спасибо Вячеславу. Купила кофемашину (Делонг) не гладя, просто консультируясь по телефону, осталась очень довольна как обслуживанием так и консультацией.

 

дата 28-11-2014
изменения оригинальный текст автора
имя Татьяна
текст Сервис на ОТЛИЧНО! Спасибо.

   

дата 16-11-2014
изменения оригинальный текст автора
имя Екатерина
текст Добрый день! Хочется поделиться своими впечатлениями о магазине!) Мне очень понравилась атмосфера, доброжелательность и профессионализм консультантов на высшем уровне))!!! Очень приятно, что очень большой выбор, как кофе, так и чая!!! И всего что прилагается- вкусняшек))) Мы всегда очень любим заходить к Вам!!!! Продолжайте в том же духе!!!!)))

 

дата 01-11-2014
изменения оригинальный текст автора
имя Ольга
текст Самые лучшие впечатления о работе магазина и его сотрудников. Всегда приветливы, компетентны. Покупала кофеварку, часто покупаю кофе. Уделили мне внимания столько, сколько было мне необходимо. Получила исчерпывающую консультацию, советы по эксплуатации и уходу. Напоили кофе (попробовала новый вид). Спасибо.

 

дата 19-09-2014
изменения оригинальный текст автора
имя Ольга
текст Спасибо большое за статью о выборе кофемашина. Именно ваша статья помогла мне определиться с покупкой. Написано все четко и понятно (даже для особо одаренных). Вопрос выбора стоял между Bosh 50621 и De'longhi esam 3500.В результате, буду брать последнюю (есть со скидкой по акции). Еще раз, БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

  

дата 10-09-2014
изменения оригинальный текст автора
имя Андрей
текст Приобретал кофеварку. Очень понравились обходительность и бодрожелательность персонала. В итоге ушел с покупкой. Спасибо.

  

дата 31-08-2014
изменения оригинальный текст автора
имя Алексей 
текст Задумался о покупке кофемашины и на IXBT "набрёл" на ссылку к вашему сайту.
Хочу сказать большое спасибо за проделанный Вами труд на поприще ликвидации "кофейной неграмотности" таких новичков, как я.
Ваши статьи в разделе "О кофетехнике" за один вечер дали мне больше информации, чем некоторые специализированные сайты и форумы в интернете.
Теперь у меня появились достаточно чёткие критерии выбора, необходимой именно мне , кофемашины.
Еще раз - спасибо Вам, и удачи!

 

дата 12-06-2014
изменения оригинальный текст автора
имя Мария Баринова
текст От команды учреждения "Новая Евразия" благодарим магазин "Черный и Зеленый" за отличную менеджерскую работу, оперативное предоставление документов, готовность идти на встречу и индивидуальные консультации. Хочется отметить, что эта компания одна из немногих, кто эффективно работает с каждым клиентом, и, главное, работает на результат. Спасибо менеджеру Виталию за подробные консультации нашего сотрудника по настройке кофе-машины! P.S. Приобрели для офиса Saeco Intelia Focus (HD8751/19)

   

дата 09-06-2014
изменения оригинальный текст автора
имя Кристина
текст Очень понравилось обслуживание. Покупала кофемашину Deloghi. Общение по телефону вежливое.Очень нужна была кофемашина именно в день заказа и доставили даже после окончания своего рабочего дня.
Магазину и людям которые там работают огромное спасибо! Теперь буду с удовольствием заказывать кофе в вашем магазине) Всем рекомендую.

  

дата 15-02-2014
изменения оригинальный текст автора
имя Анна
текст Безумно довольна и вашим обслуживанием и покупкой!!! Вот только не буду больше звонить, а буду теперь всегда приезжать к вам сама! за кофе-чаем!! (и в гости! :)
Очень вам благодарна!!!

  

дата 22-08-2013
изменения оригинальный текст автора
имя Елизавета
текст продавцы супер, низкие цены, превосходная консультация о товаре, всегда там буду делать покупки!!!!!!!!!!!!!!!

  

дата 13-08-2013
изменения оригинальный текст автора
имя Екатерина
текст Большое спасибо за быструю доставку,очень приветливый коллектив и ответственный! Будем заказывать ещё! Удачи Вам во всех начинаниях!

  

дата 25-03-2013
изменения записано со слов автора
имя Александр
текст Я покупал у вас чай и пил 3 месяца. У меня появилось здоровье и светлая жизнь, хорошее настроение, утром на работу стало не трудно вставать. Чай, как будто, настоящее чудо. Я очень доволен.                                                      

Не жалейте деньги!

  

дата 14-12-2012
изменения оригинальный текст автора
имя Сергей
текст Алексей, отличный у Вас магазин.
Буду рекомендовать своим друзьям и сам наведываться.
Желаю успехов!

 

дата 27-11-2012
изменения оригинальный текст автора
имя Андрей
текст Большое спасибо создателю магазина!
Очень большой выбор чая, свежего и очень вкусного.
Грамотно помогли разобраться с предпочтениями. Есть возможность оценить незнакомый чай, купив пробник. 
Жаль нет возможности провести дегустацию, но это придет со спросом.
Подобрать хороший чай можно на любой кошелек, главное внятно рассказать чего хочешь!
Не останавливайтесь на достигнутом!

 

дата 01-08-2012
изменения оригинальный текст автора, регистр выровнен в прописной
имя Наташа Чёрная
текст Спасибо! Спасибо что вы есть. Ваша любовь к своему делу доставила нам искреннее удовольствие! Продавец в магазине (женщина) подарила целый кофейный мир! Теперь я точно знаю что без кофемашины я лишена настоящего кофейного наслаждения! Спасибо вашему продавцу за кофе который я купила!!! За общение которое мы получили!!! Я желаю процветания вашему профессионализму и вашему бизнесу! Спасибо за честный кофе!

  

дата 24-06-2012
изменения оригинальный текст автора
имя Алексей Воронин
текст Огромное спасибо вам за консультации! Машина замечальная! Брали Jura. Вся семья в восторге!
За подарки - отдельное спасибо.

 

дата 21-05-2012
изменения оригинальный текст автора
имя Александра
текст Ваша способность угадывать нужный для меня кофе поразила меня. Я просто начала описовать вкус, а Вы с полуслова поняли, сто мне надо. А кофе какой, мм... пальчики оближешь.                              

Спасибо! Теперь только к вам!